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¿Cómo realizo un pedido?
Una vez hayas elegido la prenda que más te gusta, selecciona tu talla, añádela al carrito y sigue los pasos para finalizar la compra.
Sabemos que te da miedo no acertar con la talla, por eso, intentamos detallar en todo lo posible la descripción, las prendas para que, así, puedas hacerte la mejor idea de cómo quedará. Para poderte ofrecer un mejor servicio y que aciertes al 100 % con tu elección, si te surge alguna pregunta, no dudes en escribirnos por mensaje directo a nuestras redes sociales, por WhatsApp, o un mail a info@barbanegrabrand.es
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· ¿Me cuesta mucho el envío?
Los gastos de envío son 4,90 € en península, 8,90 € Baleares y 14,90 € en Ceuta, Melilla y Canarias.
Si la compra es superior a 40,00 €, el envío será gratuito. Con excepción de Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias, en las que la compra debe ser superior a 70 €.
Entrega prémium urgente por 3,90€.
*Todos los pedidos completados después de las 13:00h no se puede garantizar la salida de almacén en el mismo día y se procesarán en el siguiente día laborable.
· ¿Cuánto tardamos en enviarte el pedido?
¡Rápido, rápido, nuevo pedido ¡En cuanto tenemos confirmación de tu pedido, vamos con la mayor agilidad posible a prepararlo para que te llegue con la mayor brevedad!
De forma general, podrás tenerlo en un plazo de 24/48 horas desde que formalizamos el envío, dependiendo de la velocidad de nuestro amigo mensajero de SEUR.
· No me gusta o no me queda bien, ¿qué puedo hacer?
CAMBIOS
El primer cambio de talla de un pedido es gratuito. Al notificarnos el motivo de su cambio de talla, solicitaremos la recogida del producto para el cambio de éste. Si efectuado el primer cambio, se desea hacer un segundo cambio, las tasas del envío corren por cuenta del cliente.
¿Cómo iniciar el proceso de cambio?
PASO 1) Escríbenos a info@barbanegrabrand.es solicitando una recogida y añadiendo estos datos en el mensaje:
– Nombre y apellidos
– Referencia del pedido
– Teléfono de contacto
– Email (el mismo al que utilizaste para la compra)
– Dirección: Calle, Número, Población, Provincia, Código Postal.
– Tipo de cambio.
